"낮은 평점"은 모든 아마존 판매자의 적입니다.귀하의 제품 품질에 만족하지 못하는 경우, 고객은 항상 귀하에게 제품을 공급할 준비가 되어 있습니다.이러한 낮은 평점은 매출에만 영향을 미치는 것이 아닙니다.그들은 문자 그대로 귀하의 비즈니스를 망칠 수 있고 귀하를 그라운드 제로로 보낼 수 있습니다.물론, 아마존이 제품 품질에 매우 엄격하다는 것은 모두가 알고 있으며, 제품에 대한 품질 관리를 소홀히 하는 모든 판매자에게 주저 없이 망치를 떨어뜨릴 것입니다.
따라서 모든 Amazon 판매자는 제품을 Amazon 창고로 배송하기 전에 품질 관리를 보장해야 합니다.참여품질 검사관의 서비스불만을 품은 고객의 나쁜 리뷰와 불만족한 고객으로 인한 낮은 평점을 피하는 데 도움이 됩니다.
이 기사에서는 Amazon으로 직접 배송되는 제품의 품질 관리를 보장하기 위해 수행해야 할 작업을 고려합니다.
Amazon 판매자로서 품질 검사가 필요한 이유는 무엇입니까?
제조가 정확한 과학이 아니라는 사실은 여전히 남아 있습니다.문제는 품질 문제가 있는지 여부가 아니라 이러한 품질 문제가 얼마나 심각한지의 문제입니다.이러한 품질 문제에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 긁힌 자국
- 흙
- 브랜드
- 사소한 외관상의 문제.
그러나 일부 품질 문제는 더욱 심각하여 비즈니스 평판에 많은 손상을 초래할 수 있습니다.여기에는 다음이 포함됩니다.
- 분리된 조각
- 잘못된 라벨
- 잘못된 디자인
- 잘못된 색상
- 손상
아마존은 제품의 품질 관리를 보장합니까?
아마존은 가장 큰 온라인 시장이라는 점을 고려하면 제품 품질에 매우 엄격한 편이다.당신은 아마존에게 중요하지 않습니다.예, 가혹하게 들릴 수도 있지만 이를 사실로 받아들여야 합니다.그들은 고객에 대해 걱정하고 있습니다.그들은 고객이 플랫폼을 사용하여 구매하는 것을 즐기기를 원합니다.결과적으로, 고객에게 표준 이하의 상품을 배송하는 경우 Amazon에서 처벌을 받게 됩니다.
아마존은 결함이 있거나 품질이 낮은 상품으로부터 구매자를 보호하기 위해 공급업체가 충족해야 하는 품질 목표를 설정했습니다.귀하의 회사가 지정된 모든 요구 사항을 준수하는지 확인하려면 품질 검사관의 서비스를 활용하고 검사 빈도를 늘려야 합니다.
전자상거래에서 자주 사용되는 품질 목표는 주문 결함률입니다.Amazon은 일반적으로 신용 카드 지불 거절 및 판매자 등급 1 또는 2에 따라 주문 결함률을 1% 미만으로 설정합니다. Amazon의 최우선 순위는 고객 만족이며, 이를 유지하기 위해 어떠한 노력도 하지 않는다는 점을 기억하십시오.
아마존은 회사가 설정한 한도를 초과하는 반품률을 보이는 회사에 문제가 있습니다.판매자가 이러한 요구 사항을 무시하는 경우를 조사합니다.아마존에서는 카테고리에 따라 다른 반품 비율이 허용됩니다.반품률이 상당한 상품의 경우 일반적으로 반품률이 10% 미만입니다.
Amazon은 또한 제품에 대한 진지하고 정직한 리뷰를 위해 할인된 가격으로 제품을 구매할 수 있는 Amazon 테스터 서비스를 활용합니다.이러한 Amazon 테스터는 Amazon 판매자로서 비즈니스의 지속 가능성을 결정하는 데에도 기여할 수 있습니다.
Amazon으로 직접 배송되는 제품의 품질 관리를 보장하는 방법
Amazon FBA에서 판매하는 경우 공급업체의 고품질 제품이 중요합니다.따라서 공급업체에서 아마존으로 상품을 배송하기 전에 배송 전 검사를 수행해야 합니다.
귀하가 제품의 품질을 중요하게 생각한다면 선적 전 평가는 귀하가 원하는 품질 수준을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.주문이 약 80% 완료되면 검사관이 중국(또는 어느 곳이든) 공장을 방문하여 검사를 수행합니다.
검사관은 AQL(Acceptable Quality Limits) 표준을 기반으로 여러 제품을 검사합니다.소규모 위탁화물(1,000개 미만)인 경우 전체 패키지를 검사하는 것이 현명할 수 있습니다.
품질 검사 체크리스트의 세부 사항에 따라 품질 검사관이 무엇을 찾는지 결정됩니다.모든 다양한 항목은 품질 검사 체크리스트에 나열되어 있어 확인할 수 있습니다.다음과 같은 제3자 품질 검사 회사EC 글로벌 검사 품질 검사를 수행할 때 찾아야 할 사항의 체크리스트를 결정하는 데 도움이 됩니다.
제품의 세부정보에 따라 인벤토리에 포함되는 품목이 달라집니다.예를 들어, 만약 당신이커피포트 만들기, 뚜껑이 단단히 닫혀 있고 긁히지 않았는지 확인하세요.또한 내부에 먼지가 없는지 확인해야 합니다.
이러한 제품은 일반 제품이지만 Amazon에서 판매할 때 찾아야 할 특정 사항이 있습니다.
Amazon 규정 준수를 보장하기 위해 필요한 세 가지 확인 사항
허용할 것과 허용하지 않을 것에 관해서 Amazon은 매우 까다롭습니다.따라서 해당 기준을 준수하는지 확인해야 합니다.귀하가 준수하는 경우에만 배송을 수락합니다.
검사관에게 이러한 특정 사항을 확인하도록 하십시오.
1. 라벨
라벨은 흰색 배경이어야 하고 쉽게 읽을 수 있어야 하며 정확한 제품 세부 정보를 포함해야 합니다.또한 스캔이 간편해야 합니다.패키지에 다른 바코드가 표시되어서는 안 되며 고유한 바코드가 필요합니다.
2. 포장
포장은 파손 및 누출을 방지할 수 있을 정도로 양호해야 합니다.먼지가 내부로 들어가는 것을 막아야 합니다.국제선 비행과 고객을 향한 여정 모두 성공적이어야 합니다.포장을 거칠게 다루기 때문에 상자 낙하 테스트는 매우 중요합니다.
3. 상자당 수량
외부 상자에는 SKU가 혼합되어 있어서는 안 됩니다.각 상자에 들어 있는 제품의 개수도 동일해야 합니다.예를 들어, 발송물에 1,000개의 품목이 포함된 경우 100개의 품목이 들어 있는 외부 상자 10개가 있을 수 있습니다.
아마존 판매자로서 가장 좋은 방법은 제3자 제품 품질 검사 회사의 서비스를 이용하는 것입니다.이것들제3자 제품 품질검사업체 귀하의 제품이 Amazon에서 명시한 필수 품질을 충족하는지 확인하는 데 필요한 리소스와 기술 노하우를 보유하고 있습니다.
EC 글로벌 검사를 선택하는 이유는 무엇입니까?
EC는 2017년 중국에서 설립된 평판이 좋은 제3자 제품 품질 검사 기관입니다. 다양한 유명 무역 회사 및 제3자 검사 회사에서 근무한 임원진과 함께 20년간의 품질 기술 경험을 보유하고 있습니다.
우리는 국제 무역에서 여러 제품의 품질 기술과 다양한 국가 및 지역의 산업 표준을 잘 알고 있습니다.우리 회사는 고품질 검사 기관으로서 고객에게 다음과 같은 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다: 섬유, 가정용품, 전자제품, 기계, 농가 및 식탁용 식품, 사무용품, 광물 등. 이러한 서비스는 모두 우리 제품 라인에 포함되어 있습니다. .
EC Global Inspection에서 우리와 협력하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 정직하고 공정한 업무 태도와 전문 검사관과 협력하여 결함이 있는 제품을 받을 위험을 줄입니다.
- 귀하의 상품이 국내 및 국제 필수 및 비필수 안전 규정을 준수하는지 확인하십시오.
- 완벽한 테스트 장비와 완벽한 서비스는 귀하의 자신감을 보장합니다.
- 항상 고객 지향적이고 유연한 기능을 통해 더 많은 시간과 공간을 확보할 수 있습니다.
- 합리적인 가격, 여행에 필요한 물품 검사 비용 및 기타 부대 비용을 줄입니다.
- 근무일 기준 3~5일 전에 유연하게 조정할 수 있습니다.
결론
Amazon은 품질 정책 시행에 있어 엄격할 수 있습니다.하지만 모든 판매자가 소중한 고객과의 관계를 끊고 싶어하는 것은 아닙니다.아마존의 품질 정책을 준수하려면 상품에 대한 품질 관리를 보장해야 합니다.그러면 평점이 낮거나 화를 내는 고객이 더 이상 필요하지 않습니다.
이 정보를 사용하여 제품 품질을 유지하는 데 도움이 되기를 바랍니다.귀하가 A/S 서비스를 필요로 할 때마다 믿을 수 있는 품질검사원, EC Global Inspection이 항상 귀하를 도와드릴 것입니다.
게시 시간: 2023년 1월 5일