Amazon FBA로서 귀하의 최우선 순위는 궁극적인 고객 만족이어야 하며, 이는 구매한 제품이 고객의 기대치를 충족하거나 초과할 때만 달성 가능합니다.공급업체로부터 제품을 받을 때 배송이나 부주의로 인해 일부 제품이 손상되었을 수 있습니다.따라서 귀하가 받은 모든 제품을 다시 확인하여 달성 가능한 최고 품질인지 확인하는 것이 좋습니다.품질 관리가 매우 유용한 곳입니다.
그만큼품질관리 목표, 한 단계품질 관리 프로세스, 오류가 최소화되거나 제거되도록 보장하기 위해 제품을 벤치마크와 비교하여 품질 표준을 유지하고 만족시키는 것입니다.대부분의 사람들은 품질 검사관을 통해 제품을 검사하는 통계 분석 및 샘플링을 사용합니다.우수한 품질 관리 프로세스는 표준 이하의 제품을 고객에게 판매할 가능성을 크게 줄이고 고객 별점을 5점 이상으로 높입니다.
FBA 판매자로서 품질 검사의 중요성
절대 가정을 기반으로 사업을 운영하지 않는 것이 가장 좋습니다.고객이 소비할 제품을 준비하는 데에는 많은 프로세스, 단계 및 인력이 관련됩니다.따라서 다양한 담당 팀이 모든 단계를 정확하게 처리했다고 가정하는 것은 현명하지 않습니다.오류 마진은 무시할 수 있는 수준이지만 무시할 경우 많은 고통과 손실을 초래할 수 있습니다.품질 검사를 절대 무시하지 마십시오. 여기에는 몇 가지 이유가 있습니다.
초기에 심각한 오류를 제거합니다.
배송 전 품질 검사가 가장 중요합니다.이는 배송에 비용이 들기 때문이며, 상품을 배송하기 전에 품질 관리에 투자하지 않고 더 내구성이 있는 제품을 수입하기 위해 더 많은 비용을 지불하는 것은 한 푼도 안 들고 어리석은 일이기 때문입니다.제품이 아직 공장에 있는 동안 품질 문제를 처리하는 것이 훨씬 저렴합니다.일단 문제가 발생하면 이를 해결하는 데 더 많은 비용이 듭니다.생각해 보세요.귀하의 국가에서 품목을 재설계하기 위해 누군가를 고용하는 데 드는 비용은 얼마입니까?당신이 낭비할 시간.결함이 너무 많아 공장을 다시 시작해야 한다면 어떻게 될까요?이러한 걱정으로 인한 스트레스를 피하고 배송 전에 검사를 수행하세요.
시간과 비용을 절약해 드립니다.
돈으로 얻을 수 있는 것에는 여러 가지가 있지만 시간은 그중 하나가 아닙니다.결함이 있는 제품을 수정하려면 공급업체에 연락하여 첨부된 사진과 함께 결함을 설명하고, TAT 내 또는 TAT에서 응답을 기다려야 하며, 제품이 다시 만들어질 때까지 기다렸다가 배송을 기다려야 합니다.이 모든 작업이 진행되는 동안 시간을 낭비하게 되며 고객은 제품이 출시될 때까지 기다릴 만큼 인내심을 가져야 할 수도 있습니다.다른 전자상거래 및 물류 회사들이 귀하의 시장 점유율을 확보하기 위해 기다리고 있으므로 지연은 위험합니다.또한, 이 과정을 통해 재배송 시 추가 비용을 지불하셔야 한다는 점도 기억해 주세요.이 시나리오는 품질 관리를 무시할 경우 얼마나 많은 시간과 비용을 잃을 수 있는지 설명합니다.
귀사에 대한 고객의 신뢰를 높입니다.
귀하의 고객이 귀하가 표준 이하의 제품을 판매하지 않는다는 것을 안다면, 해당 제품을 구매할 때 항상 귀하를 첫 번째 선택으로 선택할 가능성이 99.9%입니다.그들은 또한 자신의 친구나 가족에게 귀하를 추천할 가능성이 매우 높습니다.그렇다면 판매하는 상품에 대한 품질 검사를 무시하여 이 네트워크를 위험에 빠뜨리는 이유는 무엇입니까?
품질 관리 관리를 위한 5가지 팁
품질 관리숙련된 인력의 철저함과 전문성이 요구되는 프로세스입니다.또한 프로세스를 처음부터 끝까지 관리하는 데 매우 상세해야 합니다.다섯 가지 팁이 이에 도움이 될 수 있습니다.
제3자의 전문 지식 활용:
품질 보증 전략의 중요한 구성 요소에는 독립적인 검토가 포함될 수도 있습니다.EC Global Inspection Company는제3자 QA 조직원활한 QC 프로세스의 실적을 보유하고 있습니다.수천 킬로미터 떨어진 곳에 있는 제3자 회사가 귀하의 눈과 귀 역할을 합니다.그들은 생산 병목 현상을 알리고, 제품 결함을 식별하며, 일반적으로 문제가 위기에 빠지기 전에 사전에 해결하기 위해 노력할 수 있습니다.귀하의 신뢰성과 명성을 높이는 동시에 국제 표준 준수 여부를 입증하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.귀하는 모든 안전 및 인권법을 준수하므로 안심하셔도 됩니다.
개인차를 존중합니다:
문화적 격차를 해소하려는 노력이 없다면 품질 관리 프로그램을 갖추는 것만으로는 충분하지 않습니다.새로운 공장에서 일할 때는 현지 및 지역 문화에 대해 호기심을 가지십시오.공식 회의에 앞서 공장 소유주를 알아보고 그들이 무엇을 기대하는지 알아보십시오.참고 자료를 사용하여 공장 소유주와 소통하는 방법, 그들에게 중요한 것이 무엇인지, 관계에 효과적으로 투자하는 방법을 이해하십시오.이러한 의도는 비즈니스 장애에 직면하는 동안 귀하를 지원하는 긴밀한 파트너십으로 이어질 것입니다.귀하가 관계에 많은 노력을 기울이는 것처럼 귀하의 공장 파트너도 귀하를 위해 많은 노력을 기울일 것입니다.
효과적인 품질 관리 프로그램을 갖추십시오.
효과적인 품질 관리 프로그램은 프로세스의 첫 번째 단계입니다.국내 엔지니어부터 해외 생산 관리자까지 모든 사람과 공유할 수 있는 일련의 표준을 만드십시오.견고한 품질 관리 프로그램은 다음을 고려합니다.
- 사양 및 표준
- 일률
- 고객 요구
- 검사기준
- 승인.
생산 프로세스의 다양한 구성 요소에 대한 표준을 만드는 것뿐만 아니라 모든 것을 문서화하는 것도 중요합니다.
모든 것을 테스트하세요:
다양한 생산 단계에서는 중단하고 테스트해야 합니다.일반적으로 Amazon 테스터는 제품의 샘플을 확인하거나 할인된 가격으로 구매하여 사용해 봅니다.최종 제품과 고객 만족도에 영향을 미치므로 모든 피드백을 문서화하십시오.완벽해 보이는 샘플이라도 육안으로 볼 수 없는 결함이 있을 수 있으므로 테스트할 때 아무 것도 우연에 맡기지 마십시오.
피드백 받기:
공급업체로부터 제품을 받아 고객에게 판매하는 것은 훌륭한 고객 피드백 없이는 참여해서는 안되는 순환입니다.때때로 고객이 말하는 것과 말하지 않는 것을 듣기 위해 노력하십시오.때로는 반응만으로 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 전부이기도 합니다.
Amazon 준수: 다음 사항을 확인하세요.
이러한 검사를 수행하여 귀하의 상품이 Amazon 규정을 준수하는지 확인할 수 있습니다.
제품 라벨:제품 라벨의 세부 정보는 흰색 배경에 인쇄되어야 하며 바코드를 쉽게 스캔할 수 있어야 합니다.
제품 포장:귀하의 제품은 어떤 것도 들어가거나 나오지 않도록 잘 포장되어야 합니다.깨지기 쉬운 품목이 파손되지 않고 배송 중에 액체가 쏟아지지 않도록 상자 낙하 테스트를 수행하십시오.
상자당 수량:쉽게 계산할 수 있도록 상자나 공원에 들어 있는 제품의 수는 전반적으로 동일해야 합니다.검사 회사는 귀하가 다른 일에 집중할 수 있도록 이 작업을 신속하게 수행할 수 있습니다.
결론
EC 글로벌 점검수년 동안 다양한 생산 및 물류 회사에 품질 관리 서비스를 제공해 왔습니다.우리는 고객이 최고의 제품만을 소비하여 신뢰를 얻고 매출을 높일 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.품질 검사에는 비용이 발생하므로 이 프로세스를 건너뛰고 싶은 유혹을 느낄 수 있지만 결코 그 유혹에 굴복하지 마십시오.많은 것이 위험에 처할 수 있습니다.
게시 시간: 2023년 1월 15일